🔒 गोपनीयता नीति (Privacy Policy) – Fincoloan.com

अंतिम संशोधन: 3 नवम्बर 2026

Fincoloan.com पर लोन, क्रेडिट कार्ड और EMI प्लानिंग से जुड़ी जानकारी, कैलकुलेटर, तुलना टूल और लोन समस्या साथी उपलब्ध हैं। इस नीति में बताया गया है कि इन सुविधाओं का उपयोग करते समय कौन-सी जानकारी इस्तेमाल होती है, उसका उद्देश्य क्या है और आप अपनी जानकारी के बारे में क्या अनुरोध कर सकते हैं।

1. कौन-सी जानकारी ली जाती है?

आप जिस सुविधा का उपयोग करते हैं, उसके अनुसार जानकारी अलग होती है:

सुविधा	जानकारी और उसका उपयोग
ईमेल से संपर्क या सवाल भेजना	आपका ईमेल, सवाल, चुना विषय और संदेश में स्वयं दी गई जानकारी; सवाल समझने और जवाब देने के लिए।
लोन समस्या साथी	चुनी समस्या, सवाल और आपके भरे आँकड़े, जैसे आमदनी, EMI, कार्ड बिल, बकाया या उपलब्ध रकम; आपकी स्थिति के अनुसार जानकारी दिखाने के लिए।
ईमेल सत्यापन	ईमेल, सत्यापन की स्थिति और उससे जुड़ी तकनीकी पहचान; पते की पुष्टि और सुविधा की उपयोग सीमा सँभालने के लिए।
ईमेल सदस्यता	ईमेल, चुने विषय, सहमति का स्रोत व समय, सदस्यता की स्थिति और IP संबंधी रिकॉर्ड; अनुमति के अनुसार अपडेट भेजने के लिए।
तकनीकी उपयोग	IP पता या उससे बनाई गई पहचान, ब्राउज़र संबंधी जानकारी और अनुरोध का समय; सेवा चलाने, त्रुटियाँ समझने और गलत इस्तेमाल रोकने के लिए।

होस्टिंग और विज्ञापन जैसी बाहरी सेवाएँ भी अपने काम के लिए तकनीकी जानकारी प्राप्त कर सकती हैं।

PAN, आधार, पूरा बैंक खाता या कार्ड नंबर, CVV, पासवर्ड और बैंकिंग OTP सवाल या ईमेल में न लिखें। किसी गणना या सामान्य सवाल के लिए लगभग रकम पर्याप्त हो तो वही दें।

2. कैलकुलेटर और तुलना टूल

हमारे सामान्य कैलकुलेटर आपके भरे आँकड़ों से ब्राउज़र में हिसाब लगाते हैं। लोन और कार्ड फाइंडर उपलब्ध विकल्पों व शर्तों की तुलना में मदद करते हैं।

किसी फाइंडर में विकल्प देखना बैंक में लोन या कार्ड के लिए आवेदन करना नहीं है। बैंक या किसी दूसरी वेबसाइट पर जाकर जानकारी देने पर उस वेबसाइट की गोपनीयता नीति लागू होगी।

3. लोन समस्या साथी और AI

समस्या साथी में भेजा गया सवाल, चुनी स्थिति और दर्ज रकम वेबसाइट के सर्वर पर उत्तर तैयार करने के लिए प्रोसेस होते हैं। कुछ उत्तर पहले से तय नियमों के आधार पर मिलते हैं।

AI सुविधा सक्रिय होने पर सवाल, चुनी स्थिति और उत्तर के लिए जरूरी दर्ज रकम Google Gemini API को भेजी जा सकती है। इसलिए सवाल के विवरण में लिखी जानकारी भी इस बाहरी सेवा तक पहुँच सकती है।

Google का डेटा इस्तेमाल उसकी लागू API सेवा और शर्तों पर निर्भर करता है। उसकी निःशुल्क API सेवाओं में सवाल और जवाब सेवा सुधार तथा मानवीय समीक्षा के लिए इस्तेमाल हो सकते हैं। विवरण Gemini API की शर्तों और Google की गोपनीयता नीति में देखें।

4. ईमेल सत्यापन और सवाल का जवाब

कुछ सुविधाओं के लिए आपके ईमेल पर सत्यापन कोड भेजा जाता है। सत्यापन की पहचान और उपयोग की सीमा से जुड़े रिकॉर्ड सर्वर तथा आपके ब्राउज़र में रखे जा सकते हैं।

यदि आप अलग से ईमेल द्वारा जवाब पाने के लिए सवाल भेजते हैं, तो आपकी संबंधित अनुमति के साथ ईमेल, सवाल, विषय और सहमति का रिकॉर्ड साइट पर सहेजा जाता है। सवाल की सूचना और उसकी प्रति साइट प्रशासक के ईमेल पर भी भेजी जा सकती है।

जवाब देने और आगे की बातचीत के लिए ईमेल सेवा का उपयोग होता है। इसलिए बातचीत की प्रतियाँ संबंधित मेलबॉक्स में भी रह सकती हैं।

ईमेल सत्यापित करना और न्यूज़लेटर के लिए सहमति देना अलग बातें हैं।

5. ईमेल अपडेट और सदस्यता बंद करना

आपकी अलग सहमति मिलने पर हम लोन, EMI, क्रेडिट कार्ड और आपके चुने विषयों से जुड़े लेख या टूल के अपडेट भेजते हैं।

सदस्यता बंद करने के लिए ईमेल में दिए गए “ईमेल बंद करें” या “Unsubscribe” लिंक और उस पेज पर दिए तरीके का उपयोग करें। आप नीचे दिए संपर्क ईमेल पर भी अनुरोध कर सकते हैं।

सदस्यता बंद होने पर प्रचार और अपडेट वाले ईमेल रोक दिए जाते हैं। आपके नए अनुरोध पर सत्यापन कोड या सवाल का जवाब जैसे सेवा संबंधी ईमेल भेजे जा सकते हैं।

6. Cookies और ब्राउज़र में सहेजी जानकारी

Cookies, local storage और session storage का उपयोग सत्यापन की पहचान याद रखने, कुछ संदेश बार-बार दिखने से रोकने और सुविधाएँ चलाने में होता है। विज्ञापन सेवाएँ भी cookies और इसी तरह की तकनीक इस्तेमाल कर सकती हैं।

आप ब्राउज़र की सेटिंग से cookies और वेबसाइट का सहेजा डेटा हटा या सीमित कर सकते हैं। इससे कुछ सुविधाओं में दोबारा सत्यापन की जरूरत पड़ सकती है।

यदि वेबसाइट पर cookie consent या गोपनीयता के विकल्प दिखें, तो उनका उपयोग भी करें।

7. Google AdSense और विज्ञापन

साइट पर Google AdSense के विज्ञापन दिखाए जाते हैं। Google और उसके विज्ञापन भागीदार इस साइट या दूसरी वेबसाइटों पर आपकी पिछली गतिविधि के आधार पर विज्ञापन दिखाने के लिए cookies और संबंधित तकनीक इस्तेमाल कर सकते हैं।

विज्ञापन सेवा को देखे जा रहे पेज का पता, IP, ब्राउज़र और विज्ञापन से जुड़ी गतिविधि जैसी जानकारी मिल सकती है। इसका उपयोग विज्ञापन दिखाने, उनका प्रदर्शन मापने और गलत गतिविधि रोकने में होता है।

विज्ञापनों की पसंद बदलने के लिए Google My Ad Center का उपयोग करें। अधिक जानकारी Google की भागीदार वेबसाइटों पर डेटा इस्तेमाल की नीति में उपलब्ध है।

विज्ञापन की पसंद बदलने से सभी विज्ञापन बंद होना जरूरी नहीं है।

8. बाहरी सेवाएँ और लिंक

होस्टिंग, ईमेल भेजने, विज्ञापन और AI जैसी सुविधाओं के लिए संबंधित सेवा प्रदाताओं तक आवश्यक जानकारी पहुँच सकती है। इन सेवाओं का डेटा प्रसंस्करण भारत के बाहर भी हो सकता है।

बैंक, विज्ञापनदाता, प्रायोजित या अन्य बाहरी लिंक खोलने पर संबंधित वेबसाइट को आपके अनुरोध और लिंक के स्रोत की तकनीकी जानकारी मिल सकती है। वहाँ आगे दी गई जानकारी का उपयोग उनकी अपनी नीति के अनुसार होता है।

लागू कानून, वैध कानूनी अनुरोध या सुरक्षा संबंधी आवश्यकता होने पर जरूरी रिकॉर्ड साझा किए जा सकते हैं।

9. जानकारी कितने समय रखी जाती है?

• ईमेल जवाब के लिए भेजे सवाल: साइट पर सहेजे सवाल और संबंधित रिकॉर्ड 180 दिन बाद हटाने की स्वचालित व्यवस्था है। मेलबॉक्स में भेजी गई प्रतियों और आगे की बातचीत की अवधि अलग हो सकती है।
• सत्यापन और अस्थायी रिकॉर्ड: कोड, सवाल की अस्थायी प्रक्रिया, उत्तर के कैश और उपयोग सीमा के रिकॉर्ड की सीमित वैधता होती है। सर्वर पर सत्यापित उपयोग की पहचान सामान्यतः 30 दिन तक मान्य रहती है।
• न्यूज़लेटर रिकॉर्ड: सदस्यता चलाने और आपकी पसंद का पालन करने के लिए रखे जाते हैं। सदस्यता बंद करने के बाद अनचाहे ईमेल रोकने के लिए बंद सदस्यता का आवश्यक रिकॉर्ड रखा जा सकता है।
• बैकअप और बाहरी सेवाएँ: इनकी सफाई की अवधि अलग होती है। साइट से रिकॉर्ड हटने का अर्थ हर बैकअप या बाहरी सेवा से उसी समय हट जाना नहीं है।

आप पहले भी अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कानूनी, सुरक्षा या शिकायत निपटाने की जरूरी वजह से कुछ रिकॉर्ड अधिक समय रखने पड़ सकते हैं।

10. आपकी पसंद और अनुरोध

आप हमसे अपनी उपलब्ध व्यक्तिगत जानकारी की प्रति माँगने, गलत जानकारी सुधारने, जानकारी हटाने या किसी वैकल्पिक उपयोग की सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं।

अनुरोध संभव हो तो उसी ईमेल से भेजें जिसका आपने साइट पर उपयोग किया था। गलत व्यक्ति को जानकारी देने से बचने के लिए पते की पुष्टि माँगी जा सकती है। केवल ऐसे अनुरोध के लिए PAN, आधार या बैंकिंग जानकारी न भेजें।

सदस्यता बंद करना और व्यक्तिगत रिकॉर्ड हटवाना अलग अनुरोध हैं। यदि दोनों चाहते हैं तो ईमेल में स्पष्ट लिखें।

11. सुरक्षा और बच्चों की जानकारी

हम जानकारी तक पहुँच सीमित रखने और अनधिकृत उपयोग रोकने के लिए उचित तकनीकी उपाय अपनाते हैं। इंटरनेट पर जानकारी भेजने या सहेजने की किसी भी व्यवस्था को पूरी तरह जोखिममुक्त नहीं माना जा सकता।

साइट की वित्तीय सहायता सुविधाएँ वयस्क उपयोगकर्ताओं के लिए हैं। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी गलती से जमा होने का पता चले तो हमें सूचित करें, ताकि संबंधित रिकॉर्ड की जाँच और हटाने की कार्रवाई की जा सके।

12. बदलाव और संपर्क

सुविधाओं या डेटा इस्तेमाल की व्यवस्था बदलने पर इस नीति को अपडेट किया जा सकता है। संशोधन की तारीख इस पेज पर दी जाएगी। ईमेल जवाब और न्यूज़लेटर के लिए संबंधित फॉर्म पर दिए विकल्पों से अनुमति ली जाती है।

गोपनीयता संबंधी सवाल, सुधार या जानकारी हटाने के अनुरोध के लिए संपर्क करें:

वेबसाइट संचालक: प्रवीन कुमार — Fincoloan.com
ईमेल: paisawale.in@gmail.com
संपर्क पेज: हमसे संपर्क करें